Оформление документов - это долгое и сложное занятие. Почему же этот процесс так тяжёл? Поговорим об этом в данной статье. Сразу следует оговориться, что вы не всегда столкнётесь с указанными проблемами, чиновники довольно часто оказываются неплохими профессионалами и людьми, но всё же - «кто предупреждён - тот вооружён».
Какие же могут возникнуть сложности при обращении к истинным бюрократам... Волокита Все движения чиновников, будто нарочито замедленны. Они инертно переговариваются, вроде бы решая, в том числе, и ваш вопрос, но делая это с явной неохотой. В каждом жесте читается пренебрежение к вам и вашим проблемам, желание отбыть номер и быстрее покинуть кабинет. Бюрократизм Бесконечные путешествия из одной инстанции в другую. Справка на справке, и справкой погоняет. Даже бесконечные уточнения того, что же вам нужно собрать, не гарантирует того, что, по приходу, вас не развернут обратно и не пошлют ещё в одно, два место, или даже в - надцать мест. Лозунг бюрократии - «Больше справок, меньше смысла. Главное - бумажка, человека после разглядим» Большие очереди Если учесть, что в очереди на приём к каждому бюрократу стоит большое количество таких же не счастливчиков, как и вы, то и тут прибавляйте значительное количество времени, к тому, что уже потрачено на беготню между кабинетами. Вряд ли в глазах у кого-то из очередников вы сможете увидеть счастье, в лучшем случае - в них усталость, в худшем - желание послать всё и всех далеко и надолго. Плохая организация работы учреждений в целом Координации действий между чиновниками вообще нет. Если от вас потребуют сходить куда-то, даже в пределах этого же здания, и будут уверять, что тот-то чиновник всегда находится на месте - не верьте на слово. Такое возможно, но далеко не обязательно. Низкий профессионализм чиновников Если вам не повезёт, и вы встретите абсолютного непрофессионала - ваше незнание, что надо делать помножится на его незнание. И будет замкнутый круг. Сложность процедуры оформления, недоступность необходимой информации, отсутствие разъяснительной работы Если чиновник и сам не знает и не умеет, он ищёт документацию, пытаясь найти ответ в ней. Но, найдя, не спешит поделиться, предоставляя вам возможность о многом догадываться самим. Долгое время на оформление документов Когда нужная информация найдена, нужно ею воспользоваться и оформить-таки необходимый документ. Ввиду незнания, и нежелания особо стараться, документ оформляется долго. Невнимательность, безразличие, грубость чиновников Стоит вам заострить внимание на своей персоне, и потребовать, чтобы оформление происходило быстрее, как вы тут же нарываетесь на грубость. Возможно и полное безразличие. Безответственность, халатность, лень, плохая работа чиновников «Не мешайте нам не делать свою работу» - вот ещё один лозунг бюрократов. В нём вся суть процесса. Взяточничество и вымогательство чиновников Есть способ заставить нерадивого чиновника сконцентрироваться на решении вашего вопроса. Это взятка. Взятку дадите вы сами, справедливо решив, что она ускорит процесс, или чиновник аккуратно намекнёт вам на её необходимость. Безразличие исчезнет, но непрофессионализм всё же не позволит чиновнику обеспечить максимальную скорость работы. stroyurist.ru |
